Отчёты

Отчёты в Реалтнави представляют собой статистику по работе с заявками и объектами. Они показывают насколько активно работают агенты, что именно делают и как продвигаются их дела с объектами и заявками.

Отчёты главным образом предназначены администраторам агентств. Здесь они видят работу всего агентства и работу каждого отдельного сотрудника, после чего могут делать определённые выводы. Агент также может следить за общей картиной своей работы, просматривая статистику на своей странице.

Перейдите к просмотру отчётов, нажав кнопку на верхней панели меню.

По умолчанию администратор видит статистику своей работы с заявками и объектами, но если он не работает как риелтор, его отчёт будет пустым. В начале страницы у администратора есть панель фильтра, где он может выбрать статистику одного или нескольких агентов или же статистику всего агентства.

Страница с отчётами разделена на пять частей, каждая из которых показывает статистику определённого вида активностей.

1.   Активность работы

Здесь показана статистика по любым изменениям в заявках и отдельно в объектах, например, редактирование, смена статуса, добавление фотографий и т. п.

Каждый цвет обозначает степень давности работы с заявками или объектами. При наведении мышкой на участок определённого цвета вы увидите количество заявок или объектов, входящих в его диапазон, и процент от общего количества.

На картинке выше не самый лучший пример активности работы. У активно работающего агента график будет иметь преимущественно синие и зелёные цвета.

2. Общая статистика

Эта часть отчёта отражает правильность и полноценность работы с заявками и объектами. Например, на картинке ниже видно, что агент не совсем правильно работает, так как на графиках много красного. Красный сектор показывает количество заявок и объектов с ошибками.

Если у агентства подключена XML-выгрузка, то объектов со статусом «Сохранённое» (фиолетовый сектор) должно быть минимум. Как и зачем менять объектам статус, смотрите в инструкции «Изменение статуса сохранённых объектов».

Преобладание зелёного цвета говорит о правильной работе агентства, которое использует все возможности системы.

3. Воронка продаж

Эта часть отчёта показывает на какой стадии работы находятся ваши заявки и объекты. На картинке ниже видно какие секторы занимают заявки с разными состояниями и какие из них наиболее близки к цели. 

Чёрный сектор, который показывает количество новых объектов, должен быть минимальным. Новые — это объекты, по которым не было звонков, соответственно, преобладание чёрного говорит о неправильной работе. На следующей картинке видно, сколько объектов близки к  цели.

4. Активность по заявкам

Здесь видно, что именно делал агент с заявками в определённый день или неделю — создал новую, просмотрел заявки в партнёрской системе, написал заметку и прочее.

Чем разнообразнее цвета на графике, тем шире и активнее ведётся работа с заявками.

Чтобы детальнее просмотреть работу агента в определённый день, можно приблизить график. Кликните мышкой по графику и выделите нужную область, затем отпустите. Эта область приблизится. Затем верните масштаб, нажав на появившуюся кнопку «Сбросить масштаб».

5. Активность по объектам

Этот график отражает работу с объектами за последний месяц. Например, редактирование или добавление новых  объектов, просмотры частных или партнёрских объектов и прочее.

Здесь так же, как и в графике выше, разнообразие цветов говорит об активности работы агента или всего агентства. Наведите мышкой на шкалу, чтоб посмотреть сколько объектов было просмотрено, отредактировано и т. д.

Важно! Система не хранит архивы графиков, поэтому для просмотра будет доступна только статистика последнего месяца. Чтобы отслеживать динамику изменений скачивайте или распечатывайте отдельные отчёты.

Чтоб скачать или распечатать отчёт нажмите кнопку в правом верхнем углу и выберите подходящий формат.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *